A política de trocas e devoluções é um aspecto fundamental para garantir a satisfação do cliente e a confiança na compra online. Na Delírios Joias, buscamos proporcionar uma experiência de compra segura e transparente. Abaixo, apresentamos um guia completo sobre como funcionam nossas trocas e devoluções.
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, é importante agir rapidamente:
É crucial estar ciente das condições para trocas de produtos que não se enquadram na garantia por defeito:
Peças de strass, que não possuem garantia.
Responsabilidade pelo Frete: No caso de trocas que não se referem a defeitos de fábrica, o frete será de responsabilidade do comprador.
Se, ao solicitar a troca, não tivermos a peça igual disponível, você poderá escolher outra peça de mesmo valor. Lembrando que a garantia não cobre devolução do dinheiro.
A Delírios Joias oferece diferentes períodos de garantia, dependendo do valor do produto:
Para realizar a troca, é imprescindível a apresentação da nota fiscal. Isso garante que o processo seja realizado de forma rápida e eficaz.
Entender a política de trocas e devoluções é essencial para uma compra tranquila. Na Delírios Joias, estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e resolver qualquer questão que você possa ter com seus produtos. Para mais informações, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.
